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Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site smartersproabonnementiptv.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, appareil utilisé, système d'exploitation.
  • Données de contact : lorsque vous nous contactez via WhatsApp, votre numéro de téléphone et les messages échangés.
  • Données de commande : informations relatives à votre abonnement (plan choisi, nombre d'écrans, durée).
  • Cookies et traceurs : données collectées via Google Tag Manager et les cookies analytiques (voir section 6).

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et fourniture du service IPTV
  • Communication avec les clients (support technique, suivi de commande)
  • Amélioration de l'expérience utilisateur et du site
  • Analyse statistique du trafic et du comportement des visiteurs
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire pour la gestion de votre abonnement IPTV.
  • Le consentement : pour l'utilisation de cookies analytiques et de marketing.
  • L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site.

6. Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Les types de cookies utilisés sont :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, préférences de navigation).
  • Cookies analytiques : utilisés via Google Tag Manager pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (pages visitées, durée, taux de rebond).
  • Cookies de performance : permettent d'optimiser les performances du site et de détecter les problèmes techniques.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est déposé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de commande : durée de la relation commerciale + 3 ans
  • Cookies analytiques : 13 mois maximum

8. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Vercel Inc. — hébergement du site
  • Google LLC — analyse du trafic via Google Tag Manager
  • WhatsApp (Meta Platforms) — communication avec les clients

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux réglementations applicables.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp au +212 625-987263 ou par email à [À compléter].

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données et des en-têtes de sécurité renforcés (X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy).

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales et réglementaires. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La dernière mise à jour date du 29 mars 2026.